egg33 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") egg33 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। egg33 একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

এই ওয়েবসাইটে (https://egg33.co) প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেম খেলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

egg33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

২.১ বয়সসীমা

egg33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, গেম খেলা বা কোনো আর্থিক লেনদেন করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করি এবং মিথ্যা তথ্য প্রদানকারীর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

egg33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রয়োজন হবে:

• পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী সঠিক নাম
• মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা: সক্রিয় ও বৈধ ইমেইল অ্যাড্রেস
• জন্ম তারিখ: প্রকৃত জন্ম তারিখ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য)

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আপনার egg33 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে এবং এটি কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।

• আপনার লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• egg33 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

egg33-এ অর্থ জমা দিতে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০ (একশো টাকা) এবং সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳১০০
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত তাৎক্ষণিক (bKash/Nagad)
• মুদ্রা: বাংলাদেশি টাকা (BDT)
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অনুমোদিত নয়

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ কার্যঘণ্টা সময় লাগতে পারে। বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) বাধ্যতামূলক হতে পারে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: ২৪–৭২ কার্যঘণ্টা
• KYC যাচাই: বড় পরিমাণের জন্য প্রযোজ্য

৪.৩ লেনদেনের ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো অ্যাকাউন্টে ভুলভাবে অর্থ জমা হয়, তাহলে egg33 সেই পরিমাণ ফেরত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারী এই পরিস্থিতিতে সেই অর্থ ব্যবহার করলে তা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।

egg33 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা অফারটি গ্রহণ করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর নির্ধারিত হারে ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাস ব্যবহার করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পূরণ করা বাধ্যতামূলক।

৫.২ সাধারণ বোনাস বিধি

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন থেকে কেবলমাত্র একবার সুবিধা নিতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• egg33 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।

egg33-এ সরবরাহ করা সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe এবং Ezugi কর্তৃক পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম-কানুন রয়েছে যা গেমের মধ্যেই পাওয়া যাবে।

• সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং এটি স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, গেমটি শেষ অবস্থান থেকে পুনরায় শুরু হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ পরিচালিত হয়।

egg33 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা ও কারচুপি: গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতির ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা।
• প্ল্যাটফর্ম হ্যাকিং: সিস্টেমে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা গ্রহণের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।

egg33 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে সাহায্য নিন।
• ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট এবং সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা সকলের জন্য উন্মুক্ত।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো অবস্থাতেই গেমিং করতে দেওয়া যাবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

egg33 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু, নকশা, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান egg33-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। egg33-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

egg33 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুল সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটি।

egg33-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনে জমাকৃত মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

egg33 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথিপত্র প্রদান।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাস বা তার বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না থাকলে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরে।

egg33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: